MINI SERVICE.

Si rilassi. Ci pensiamo noi.

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PERCHÉ CONOSCIAMO A FONDO LA SUA MINI.

La sua MINI, la nostra priorità. Porti la sua MINI al servizio di assistenza e diventerà parte della famiglia: ci prenderemo cura della tua MINI tanto quanto lei.

PERCHÉ IL MINI SERVICE È UNA BUONA IDEA.

  • Assistenza proattiva
  • Massima qualità
  • Grande rete di assistenza
  • Ricambi Originali MINI
  • Ampia offerta di assistenza per ogni modello MINI

MINI PROACTIVE CARE.

Con MINI Proactive Care, siamo sempre al suo fianco. La sua MINI individua già dalle fasi iniziali eventuali problemi tecnici o la necessità di interventi di manutenzione. Questo ci permette di fornirle in modo proattivo la soluzione migliore per ogni situazione, con l’assistenza professionale dei nostri esperti in ogni fase del processo. Ci occupiamo di ogni aspetto per lei, senza costi extra. Così potrà godere della massima tranquillità, su strada come fuori strada.


  • Previene potenziali guasti, prima ancora che possano verificarsi.
  • Offerte di service pensate per lei e la sua MINI.
  • Riparazioni rapide over-the-air.
  • Assistenza esperta da parte di tecnici certificati MINI, e con i ricambi originali MINI.
  • Tutto incluso nel suo contratto MINI Connected attivo.

SI CONNETTA ALLA SUA MINI.

COME FUNZIONA MINI PROACTIVE CARE.

  • I sensori trasmettono automaticamente i dati del veicolo alla sua MINI.
  • I malfunzionamenti vengono rilevati tempestivamente e gestiti in base all'urgenza. 
  • Se sarà necessario un intervento, la contatteremo tramite la MINI App, via e-mail, SMS o tramite un messaggio inviato direttamente alla sua MINI. In caso idi questioni urgenti, la chiameremo.
  • Riceverà l’aiuto di cui ha bisogno: sul posto, tramite i Remote Services o con un appuntamento presso il suo Centro Assistenza MINI preferito.

TUTTO CIÒ DI CUI HA BISOGNO.

Per godere dell'esperienza personalizzata di MINI ProActive Care, deve solo assicurarsi che la sua MINI soddisfi alcuni semplici requisiti.
  • È facile: scarichi la MINI App¹ e abiliti le notifiche.
  • Attivi il suo account MINI Connected.
  • Inserisca i dati della sua vettura e il Centro Assistenza MINI che preferisce.
  • Inserisca il suo indirizzo email e il suo numero di telefono.
  • Imposti le notifiche e le autorizzazioni appropriate.
  • In alternativa, può seguire gli stessi passaggi nel MINI Portal.
Scaricare la MINI App

² La MINI App è compatibile con tutte le vetture MINI a partire da marzo 2018 insieme all'opzione MINI Connected e uno smartphone compatibile. Per ottenere la migliore esperienza con l’app, le vetture dovranno essere dotate di Remote Services. La disponibilità e le funzioni della MINI App variano a seconda del mercato. 

SWISS MINI SERVICE INCLUSIVE.

Entrare a far parte della famiglia MINI significa avere la certezza che la sua auto sarà sempre curata. Con Swiss MINI Service Inclusive può dire addio ai costi di manutenzione imprevisti e dare il benvenuto alla guida senza pensieri. Un unico pagamento copre i costi di tutti i lavori di manutenzione presso qualsiasi MINI Service Partner partecipante nel mondo.
Scoprire di più

I SUOI VANTAGGI IN BREVE.

  • Protezione completa contro futuri aumenti di prezzo per l’intera durata del contratto
  • Valore stabile della vettura nel tempo grazie all'utilizzo di ricambi originali MINI
  • Disponibile in tutto il mondo presso tutti i Centri Assistenza MINI aderenti all'iniziativa

SWISS MINI SERVICE INCLUSIVE PER VETTURE ELETTRICHE.

Grazie a Swiss MINI Service Inclusive, anche la sua MINI elettrica sarà sempre in perfetta forma per la strada.
I servizi inclusi sono:

  • Check veicolo in conformità con le linee guida MINI
  • Manutenzione del microfiltro
  • Manutenzione del liquido freni

ASSISTENZA STRADALE MINI.
AL SUO FIANCO. OVUNQUE E IN QUALSIASI MOMENTO.

I nostri servizi completi per Incidenti e Guasti MINI sono progettati per darle la massima tranquillità. Può guidare la sua MINI sapendo che basta una telefonata per ricevere aiuto, giorno e notte. Rimetteremo in viaggio lei e la sua MINI nel più breve tempo possibile, con il minimo disagio.

IL SOCCORSO STRADALE LA ASPETTA.

L’Assistenza stradale MINI è il modo perfetto per assicurarsi la massima tranquillità. Se ha bisogno di contattarci a causa di un guasto, il nostro team farà del suo meglio, da remoto, per farle proseguire la guida. Se ciò non fosse possibile, invieremo l'assistenza necessaria dove si trova la sua vettura.

CI CONTATTI TRAMITE LA MINI APP.

Basta un solo tocco nella MINI App e lei è subito connesso all'Assistenza stradale MINI. In questo modo possiamo fornirle la migliore assistenza possibile, dal momento che l’app ci invia informazioni sullo stato attuale della sua vettura. Se è necessario un intervento sul posto, può seguire in tempo reale nell’app la posizione del tecnico e l’orario di arrivo previsto (disponibilità in base al Paese).

ASSISTENZA STRADALE MINI.

Se la sua vettura ha bisogno di assistenza, il servizio di soccorso stradale è pronto ad aiutarla. L’operatore del call center riceve automaticamente tutte le informazioni necessarie sul suo guasto o incidente. Attraverso il display informativo centrale può accedere direttamente all'assistenza in caso di guasto o incidente con un solo clic, in modo rapido e senza inutili passaggi.

ASSISTENZA STRADALE MINI ANCHE VIA TELEFONO.

Anche se non è ancora connesso alla sua MINI App o al profilo della sua vettura, ha comunque a disposizione l’Assistenza stradale MINI, facilmente contattabile con il suo telefono. Con la portiera del guidatore aperta, può trovare il numero telefonico corrispondente sul montante A.

CHIAMATA D'EMERGENZA INTELLIGENTE MINI.

In caso di emergenza, non si preoccupi se non può chiamare per chiedere aiuto: la sua MINI lo farà per lei! Da marzo 2015, tutti i nuovi modelli MINI sono dotati di un sistema di chiamata d'emergenza intelligente che contatta automaticamente i servizi di emergenza, condivide la sua posizione e i dettagli della sua vettura e fornisce aggiornamenti sui particolari dell’incidente. Questa chiamata può essere attivata non solo premendo il tasto SOS ma anche automaticamente, per esempio in caso di apertura degli airbag. Se ha bisogno di assistenza immediata, prema semplicemente il tasto SOS e noi ci occuperemo del resto.

RICAMBI ORIGINALI MINI.

I ricambi originali MINI consentono alla sua MINI di rimanere esattamente come è stata costruita: Autentici, affidabili e originali
  • Prodotti da MINI per la sua MINI
  • Sa che si adatteranno perfettamente
  • Disponibili rapidamente grazie a una distribuzione affidabile
  • Facili da sostituire
  • I ricambi originali MINI sono coperti da garanzia e assistenza

PICCOLI DANNI? ABBIAMO IL CEROTTO GIUSTO.

Urti? Ammaccature? Nessun problema. Il nostro team di carrozzerie certificate MINI riparerà la sua MINI in pochissimo tempo, utilizzando gli strumenti e le apparecchiature diagnostiche più all'avanguardia per trasformare qualsiasi ammaccatura in un ricordo del passato.

VANTAGGIDI MINI REPAIR AND CARE

  • Ricambi originali MINI 
  • Tecnici certificati 
  • Riparazioni estetiche 

RIPARAZIONE INCIDENTI MINI.

Graffi e abrasioni: possiamo riparare tutto. I nostri tecnici certificati MINI sono molto esperti. Dalle piccole ammaccature ai danni più seri, metteranno a frutto la loro competenza e gestiranno persino la parte assicurativa, lasciandole una MINI splendente e felice.

RIPARAZIONE E SOSTITUZIONE DI MINI PARABREZZA.

Questo servizio comprende il controllo di incrinature, scheggiature da sassi e altri danni che possono compromettere la visibilità e la sicurezza. Se occorre, il parabrezza può essere sostituito con un parabrezza originale MINI. I nostri tecnici controlleranno anche i tergicristalli e li sostituiranno se necessario, in modo che lei possa godere sempre delle migliori condizioni di visibilità.

CARROZZERIE CERTIFICATE MINI.

I nostri tecnici certificati MINI sono addestrati nel migliore dei modi, vivono e respirano aria di MINI. Quindi si rilassi: la sua auto è in mani che la amano almeno quanto lei. Inoltre, utilizziamo solo ricambi originali MINI per assicurare alla sua MINI le migliori prestazioni.

RIPARAZIONI ESTETICHE MINI.

Che sia un minuscolo graffio nella vernice o un piccolo strappo nella tappezzeria, i nostri specialisti utilizzano tecnologie di riparazione all’avanguardia per cancellare ogni piccola imperfezione, senza lasciare traccia. Perché ogni MINI merita di essere impeccabile quanto le sue prestazioni su strada.

LA MINI APP.

Renda ancora più entusiasmante l’esperienza di possedere una MINI con la MINI App. Accedi a una serie di funzioni e servizi in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, direttamente dal suo smartphone. Migliori la sua esperienza di guida e sfrutti al meglio le funzionalità della sua MINI con la MINI App. Scopra oggi il futuro della connettività e del comfort.
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OFFERTE DI SERVICE STAGIONALE.

Le stagioni cambiano, e con loro anche la cura della sua MINI. Le nostre offerte stagionali MINI sono pensate per mantenere la sua MINI in perfetta forma tutto l'anno: con il sole dell’estate, le foglie autunnali, il gelo invernale o gli acquazzoni primaverili. Approfitti dei controlli degli esperti e dei servizi su misura a prezzi vantaggiosi¹, in modo che la sua MINI sia sempre pronta ad affrontare qualsiasi condizione stradale o atmosferica.
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CONTROLLO INVERNALE.

Neve e ghiaccio non fermeranno il divertimento. Renda i suoi cerchi a prova di inverno con un controllo invernale MINI eseguito dai nostri tecnici certificati MINI.


Ogni controllo include:

  • Controllo completo del veicolo con il sistema diagnostico MINI
  • Revisione della carrozzeria
  • Controllo ruote e pneumatici (danni, battistrada, pressione)
  • Controllo dei componenti dell'impianto frenante, delle sospensioni, degli ammortizzatori e dello sterzo
  • Manutenzione parabrezza e spazzole tergicristalli
  • Ispezione della cinghia di trasmissione
  • Controllo del livello dei liquidi (liquido di raffreddamento, liquido dei freni, liquido lavavetri, olio dello sterzo e del motore)
  • Manutenzione delle guarnizioni e chiusure delle porte con i prodotti Original Care MINI
  • Controllo dell’impianto di riscaldamento e climatizzazione
  • Ispezione dei fari esterni e dell’illuminazione interna

Domande frequenti.

Per la sua MINI, il service non viene eseguito di routine a intervalli fissi, ma si basa sull'utilizzo effettivo della vettura (numero di avviamenti a freddo, abitudini di guida, tipo di guida: traffico urbano, autostradale, ecc.). Con i "Condition Based Service" (CBS), le condizioni della sua MINI vengono monitorate da sensori e algoritmi speciali. Per una vettura nuova, viene così fissata una data teorica per il primo service, che potrà successivamente variare in base all’utilizzo del veicolo. Riceverà un avviso solo quando saranno necessari interventi di assistenza o manutenzione.
Con Swiss MINI Service Inclusive paga un importo fisso una sola volta e ha diritto a tutti i servizi di assistenza e manutenzione del pacchetto nel periodo di validità o di utilizzo selezionato. Tutti gli interventi di manutenzione ordinaria sono coperti in tutto il mondo presso un Centro Assistenza MINI di sua scelta. Può così contare su un significativo vantaggio sul prezzo rispetto al costo dei singoli interventi, mentre il servizio professionale di un Centro Assistenza MINI tutela i suoi diritti di garanzia e contribuisce a conservare il valore di rivendita della vettura. Prenoti il Swiss MINI Service Inclusive al momento dell'acquisto di una vettura nuova o nel MINI Connected Store. Può prenotare il Swiss MINI Service Inclusive Plus anche fino a tre mesi dalla prima immatricolazione.
I servizi MINI Accident and Roadside Assistance includono: servizio di traino per la vettura, vettura sostitutiva, proseguimento del viaggio in taxi, sistemazione in hotel, assistenza in caso di foratura di uno pneumatico, custodia della vettura e servizio di ricarica per le vetture elettriche. MINI la aiuta anche nella registrazione dei dati relativi agli incidenti, informa il Partner MINI più vicino a lei e le consiglia opzioni di viaggio alternative. Con ogni intervento di manutenzione della tua MINI presso un MINI Centro Assistenza, avrà automaticamente diritto ai servizi di Assistenza stradale MINI per un massimo di 24 mesi.

Può chiamare la MINI Accident and Roadside Assistance 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite la MINI App, dal suo veicolo nel menu "Assistance" o direttamente al numero: +41 844 85 75 75
ProActive Care è la promessa di assistenza per tutti gli interventi di assistenza e manutenzione ordinaria della sua MINI ed è inclusa nel contratto MINI Connected senza costi aggiuntivi. La sua vettura riconosce automaticamente la necessità di manutenzione o un eventuale problema e lo segnala a lei, attraverso il canale di comunicazione che preferisce, e al suo Centro Assistenza MINI. In base alle sue esigenze, riceverà notifiche push nella MINI App con istruzioni pratiche per intervenire in autonomia, un messaggio nella vettura oppure sarà contattato da MINI Accident and Roadside Assistance o dal suo Centro Assistenza MINI preferito. Può fissare gli appuntamenti per il service o la manutenzione con il suo Centro Assistenza MINI utilizzando il servizio di Schedulazione dell’appuntamento Service online nella MINI App. Gli interventi sono eseguiti secondo i più elevati standard di qualità di MINI. L'entità del lavoro svolto, i costi e la data di consegna prevista sono sempre trasparenti. Nota: a seconda del Paese di consegna, le operazioni di manutenzione offerte da "ProActive Care" possono variare.
MINI Repair Inclusive offre una protezione completa per la sua MINI, proprio là dove è più importante. Con MINI Repair Inclusive, la sua nuova MINI è coperta per le riparazioni oltre la garanzia legale fino al termine o al chilometraggio da lei scelto. Questo significa che può usufruire delle riparazioni incluse presso qualsiasi Centro Assistenza MINI in tutto il mondo, in modo semplice, rapido e senza alcun costo.

  • Protezione contro i costi di riparazione imprevisti
  • Per le riparazioni vengono utilizzati solo ricambi originali MINI, per mantenere l'integrità e il valore di rivendita a lungo termine della sua MINI
  • Può essere trasferito a un altro proprietario, in caso di rivendita

Ha già un pacchetto Swiss MINI Service Inclusive? Ottime notizie: MINI Repair Inclusive funziona in perfetta sinergia con tutti gli altri contratti Swiss MINI Service Inclusive.
Swiss MINI Service Inclusive è disponibile per tutti i modelli MINI.
Sì. Il suo Centro Assistenza MINI riceve automaticamente informazioni sulla sua vettura e sulle sue necessità di manutenzione se ha effettuato l'accesso alla pagina web MINI con il suo MINI ID e ha fissato un appuntamento per il service per una vettura collegata al suo MINI ID. Se non ha effettuato l'accesso alla pagina web MINI con il suo MINI ID, solo i dati inseriti nel modulo saranno trasmessi al Centro Assistenza MINI.
Clicchi sul simbolo del profilo nell'intestazione della pagina web MINI e acceda con il suo MINI ID. Dopo aver effettuato il login, selezioni: "Accessori e servizi" > "Servizi per la mia MINI" > "Schedulazione dell'appuntamento Service online". In alternativa, può cliccare su "Partner MINI" nell'intestazione della pagina web MINI, scegliere un Centro Assistenza MINI e poi selezionare "Schedulazione dell'appuntamento Service online".
Sì. In caso di campagna di richiamo, riceverà una notifica sul display informativo centrale della sua MINI, nella MINI App o via posta, e-mail o telefono. Oltre a informazioni sui fatti e sulle fasi successive, riceverà i dettagli di contatto dell'assistenza clienti MINI a cui rivolgersi per qualsiasi domanda. Fino al completamento dell’azione, la notifica rimarrà memorizzata nel menu dello stato del veicolo della MINI App e nella sua vettura. Ulteriori informazioni sulle campagne di richiamo in corso sono disponibili nella MINI App e in Internet all'indirizzo: https://www.mini.ch/it_CH/home/services/recall.html

Vada alle fasi successive.

TROVI IL SUO MINI SERVICE CENTER PIÙ VICINO.

Sta pensando di rivolgersi a un MINI Service Center ufficiale? Un'idea eccellente. Per trovare il Partner MINI o il Service Center autorizzato più vicino a lei, clicchi sul pulsante qui sotto.

FISSI UN APPUNTAMENTO PER IL SERVICE.

È possibile prenotare un Service utilizzando la MINI App. Basta selezionare "Veicolo" e la sezione "Servizi concessionaria" per fissare un appuntamento con la propria concessionaria MINI o con il Partner MINI aderente. In alternativa, può semplicemente premere il pulsante qui sotto e fissare un appuntamento con un Partner MINI preferito.

CAMBI MARCIA CON GLI ACCESSORI.

Scopra i nostri accessori originali MINI progettati per adattarsi perfettamente alla sua MINI e per mantenerne l'aspetto e le prestazioni al top. Dagli esclusivi aggiornamenti ai pratici articoli che semplificano la vita, può massimizzare la sua esperienza di guida MINI ed esprimere il suo stile personale.

ESPERIENZA DIGITALE MINI.

Si lasci trasportare in un mondo di tecnologia avanzata e connettività che amplificare la sua esperienza di guida. Dall’infotainment intelligente alle modalità di guida coinvolgenti, scopra come MINI sta ridefinendo la strada davanti a sé.