Déclaration d’accessibilité TNR.

MINI propose sur son site Internet différents services dans le cadre du commerce électronique (ci-après «services») qui permettent aux clients d’acheter des produits et des services en ligne. Les services disponibles sont décrits ci-après.

Les contenus Web qui ne font pas partie des services décrits ne sont peut-être pas (encore) complètement accessibles.

L’accès à la commande en ligne de véhicules s’effectue par la page d’accueil du site Internet MINI. Selon les disponibilités, différentes options sont proposées pour la commande de véhicules:

• Acheter
  Les clients peuvent acheter des véhicules en ligne via le site Internet de MINI et des partenaires MINI, et se faire livrer par un partenaire MINI. 
  
  
• Leasing MINI
  Les clients peuvent utiliser des véhicules en contractant un leasing MINI auprès de BMW Financial Services, sans les acheter. Dans le cas d’un contrat de leasing, les clients se voient confier des véhicules contre paiement d’une mensualité constante. 
  
  Le montant de la mensualité dépend du prix du véhicule ainsi que de la durée et du kilométrage convenus. La durée est généralement comprise entre 24 et 48 mois. Un paiement unique peut être effectué au début du contrat pour réduire la mensualité. BMW Financial Services peut exiger des garanties telles qu’une caution. BMW Financial Services reste propriétaire du véhicule, tandis que les clients sont détenteurs du véhicule. Pendant la durée du leasing, ils sont responsables de l’assurance, de l’entretien et des réparations du véhicule.
  
  Pendant la période contractuelle de leasing, le contrat peut être résilié de manière ordinaire (selon les dispositions du tableau de résiliation du contrat de leasing). Au terme de la durée du contrat, le véhicule doit être restitué dans un état correspondant à son ancienneté et au kilométrage prévu par le contrat. Le véhicule doit être exempt de dommages et de défauts et répondre aux critères de sécurité de conduite et de fonctionnement. Les traces d’usure normales ne sont pas considérées comme des dommages. Tout dépassement de kilométrage ainsi que les éventuelles moins-values sont pris en compte dans le décompte final. Cela peut engendrer des coûts supplémentaires pour le client.
  

• MINI Financement
  MINI Financement est un financement avec un acompte optionnel, des mensualités et un remboursement complet jusqu’à l’échéance du contrat. Le taux d’intérêt de BMW Financement est variable et dépend par exemple de la durée du contrat. Pour toute information, veuillez contacter votre partenaire MINI. Il n’existe pas de droit de restitution pour MINI Financement. Après l’échéance du contrat, le véhicule vous appartient.
  
  
• Demande de conseil
  Les clients peuvent demander un conseil personnalisé auprès des partenaires MINI en fournissant leurs données personnelles.
  
  
• Reprise
  Les clients peuvent exprimer leur intérêt pour la reprise de leur véhicule par des partenaires de reprise participants et obtenir une estimation sans engagement en saisissant leurs informations personnelles et les données du véhicule.
  
  

Il existe plusieurs façons d’accéder à ces options:

    1. La recherche de voitures neuves et de Young Used Cars ou la recherche d’occasions. Les clients peuvent rechercher des voitures neuves et des Young Used Cars ou des occasions avec des configurations spécifiques. Après avoir sélectionné un véhicule, vous pouvez l’acheter, le prendre en leasing, le financer ou contacter un partenaire MINI en fonction des disponibilités. De plus, vous pouvez consulter des véhicules similaires et/ou ajouter un véhicule à votre liste de souhaits.

    2. La configuration individuelle du véhicule dans le Configurateur. Après avoir sélectionné un véhicule de base, les clients peuvent créer une configuration individuelle sur la base de ce véhicule. Vous pouvez acheter, prendre en leasing ou financer le véhicule configuré ou contacter un partenaire MINI. De plus, vous pouvez enregistrer votre configuration, consulter un récapitulatif et afficher des véhicules similaires à celui configuré.

La décision entre achat, leasing ou financement se fait après la sélection du véhicule dans le processus de paiement.

En cas de leasing ou de financement, un formulaire de demande en ligne pour le service financier s’ajoute au processus de paiement. Cette demande en ligne est disponible sur les sites Internet de BMW Financial Services.  

Pendant le processus de paiement, le client peut exprimer son intérêt pour une reprise de son véhicule par des partenaires de reprise participants et recevoir une estimation sans engagement.

Pour la commande d’un véhicule, un compte utilisateur MINI (MINI ID) est nécessaire.

Les clients peuvent réserver un rendez-vous de service auprès d’un partenaire MINI via la prise de rendez-vous en ligne, en sélectionnant les prestations individuelles souhaitées pour un véhicule déjà en leur possession, ainsi qu’une date et une heure de rendez-vous. L’utilisation exige un MINI ID et le véhicule doit être lié à ce MINI ID.

BMW (Suisse) SA s’efforce de diverses manières de rendre son site Internet accessible et de le préparer à l’utilisation des technologies d’assistance. Les sites Internet sont développés dans le respect des standards techniques de la norme européenne EN 301 549 et des critères de réussite référencés dans les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, avec les niveaux de conformité A et AA.

Le client peut envoyer des feed-back et des questions sur les modèles, les séries, les équipements et les accessoires MINI, ainsi que sur le site Internet et d’autres thèmes en adressant un e-mail au service clientèle MINI (info.mini@bmw.ch).